相談Q&A お試し1回限りのつもりだったのに、定期契約になっていた!

インターネット通販で、健康食品やサプリメントが、「お試し価格」で安価で購入できるとあったので、申し込んだところ、お試しのつもりが定期購入の契約だったという相談が多数寄せられています。

1. インターネット通販では、広告で一定の表示をすることとされていますが、定期購入であることが分かりにくく表示されている場合や小さく表示されている場合があります。表示を見落とさないようにページの隅々まで注意が必要です。
2. 未成年者が、お試し価格で安価なため小遣いで払えると思い、保護者の知らない間に注文し、トラブルになる事例もあります。未成年者は保護者と契約内容をよく確認し、同意を得てから申し込みましょう。
3. 広告は商品の特価や特性ばかりが強調されていますが、契約条件を必ず確認しましょう。
4. 困ったときは、すぐに最寄りの消費生活相談窓口に相談しましょう。

相談日 毎週月曜日から金曜日（祝日を除く）

相談時間 午前10時～正午、午後13時～15時30分

電話番号 048-786-3211

相談の際には、契約書や経緯をまとめた資料を必ずお持ちください。