相談Q&A高齢者を狙う「次々販売」に気をつけて!

  最近、高齢者を狙った「次々販売」のトラブルが増えてきています。次々販売とは、一人の消費者に対し、業者が商品やサービスを次々と販売し契約させることをいいます。また、複数の業者が入れ替わり販売するケースもあります。悪質業者は言葉巧みに誘い、何とか契約させようとします。一度契約すると「お得意様」となり、別の業者にその情報が流れ次々と勧誘にきます。特に、一人暮らしや判断力が不十分な高齢者が狙われやすく注意が必要です。

1.  自分に必要な契約かよく考えましょう。不要ならはっきり断ることが大切です。
2. 訪問販売の場合は契約書面を受け取った日から8日間はクーリング・オフができます。

 また、事例1のようなケースでも書面にクーリング・オフの記載があるなど、クーリング・オフができる場合もあります。

3. すぐに契約せず、家族や周りの人に相談したり、複数の業者から見積もりを取って、 検討することが必要です。
4. 認知症の高齢者は「成年後見制度」を利用しましょう。
5. 心配なときは、桶川市消費生活センターに相談してください。

相談日 毎週月曜日～金曜日（祝日を除く）

相談時間 午前10時～正午、午後13時～15時30分

電話番号 048-786-3211

相談の際には、契約書や経緯をまとめた資料を必ずお持ちください。